¿Tener una web? sí pero con condiciones

Hace años escribí un post donde ya me planteaba este tema, lo titule "Ser o no ser". Hoy, después de haber profundizado mucho más en el tema, haber hecho algunos cursos (analytics, adwords, php, etc) sigo convencido de que las ventajas superan a los inconvenientes.   Las ventajas de tener una web de nuestro negocio están muy claras;

• Internet y más concretamente  Google son los primeros lugares donde nuestros posibles clientes nos van a buscar. El proceso de compra ha cambiado
• La imagen de tu empresa, si no estas en la web no existes
• Generar reputación, esto es especialmente importante para profesionales independientes que venden sus servicios
• Vender por internet, tener tu sucursal abierta 24 horas al día
• Comunicarte con tus clientes, servicio de atención al cliente, de soporte ....
• acceder a un público que no se encuentra en tu zona de actuación
• y muchas más que seguro se te ocurren.

Pero si esto es así porque no están muchas pymes, o bien las que están en lugar de verlo como una ventaja lo ven como un coste. En mi opinión, las causas de que nuestra web no sea una herramienta muy útil son múltiples y yo destacaría principalmente dos; no entra nadie, sólo entran una vez. Voy a explicarme un poco mejor:

• No entra nadie

Esta claro que podemos tener nuestra web en internet, pero ¿como sabemos que la gente entra?. Existen herramientas, más concretamente Google Analytics, que nos dicen las visitas que hemos tenido, desde que lugar nos han visitado, si son nuevos visitantes o son recurrentes, cuanto tiempo han estado, y muchísima información relevante para nuestra empresa.

Vale ya hemos instalado Google Analytics y comprobamos que tenemos muy pocas visitas. ¡Dios mio! después de gastarme dinero en mi web no me va a servir para nada, no desesperes nadie dijo que fuese fácil.

Lo que tenemos que hacer es generar tráfico hacia nuestra web. ¿Cómo hacemos esto? aquí empieza el verdadero trabajo. Yo lo veo como cuando antiguamente tenias que buscar clientes, o anunciarte en medios locales para que te conociesen, o los mail postales tradicionales. No quiero decir con esto que todas estas formas de publicitarnos tengan que desaparecer, lo que digo es que tendrán que compartir el pequeño presupuesto en publicidad de nuestra pyme con los nuevos medios, pero además en todos estos medios off-line deberá aparecer nuestra web como centro que aglutine todos nuestros esfuerzos.

Y ahora lo nuevo. Las tres nuevas herramientas de generar tráfico en nuestra web:

1. Redes Sociales: facebook, linkedin, twitter, google +, instagram, youtube, etc. Cada negocio utilizará la que más le convenga, mi recomendación es no estar en todas y centrarse en las que mejor rendimiento nos den. La persona que se encarga de "mover" nuestras redes sociales es el Community Manager
2. Posicionamiento SEO: es el posicionamiento en buscadores que no es de pago (supuestamente), os recomiendo la lectura de“Ofrecemos el 1º lugar en las busquedas de Google” y de Posicionamiento SEO (Search Engine Optimization).
3. Pago por click: principalmente Adwords, es decir Google. Aunque mucha gente cree que con pagar es suficiente la realidad es que un buen gestor de adwords nos puede ahorrar mucho dinero y que consigamos los objetivos marcados

Sí habéis llegado hasta este punto e incluso habéis seguido alguno de los vínculos es que estáis realmente interesados en el tema. Lo primero os habréis dado cuenta de que esto no es gratis y lo segundo os estará rondando por la cabeza  la siguiente pregunta: Sí todo esto esta muy bien pero ¿Cómo rentabilizo mi inversión web?. Esta pregunta esta muy relacionada con el segundo de los problemas que plantee al principio de este post:

• Sólo entran una vez

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Y la solución es muy sencilla, nuestra web tiene que tener contenido relevante para nuestros usuarios. De nada me sirve una web con un diseño impresionante que es visitada por 1000 personas al día si lo que estamos ofreciendo no es un producto competitivo, por el contrario si nuestra web es normalita y entran 10 personas al día y nuestro producto/servicio es muy competitivo seguro que rentabilizamos nuestra inversión web.

Aprovechando que muchos de vosotros estáis o vais a estar de vacaciones os dejo este post para que penséis sobre el tema.